Chính sách giao hàng - vận chuyển

1. Phạm vi áp dụng

Chúng tôi chấp nhận giao hàng tận nơi đến các tỉnh thành trên toàn quốc. Chi phí vận chuyển sẽ được chúng tôi tính toán theo chi tiết của từng đơn hàng, và sẽ thông báo rõ ràng với bạn ngay khi chúng tôi liên hệ xác nhận đơn hàng của bạn.

2. Phương thức và chính sách giao hàng

Về phương thức giao hàng, Nội thất Hương Giang có giao hàng hỏa tốc và giao hàng tiết kiệm, giao hàng nhanh...

Đối với đơn hàng hỏa tốc, đội ngũ nhân viên của Hương Giang sẽ giao hàng ngay trong ngày cho quý khách khi nhận được thông tin đặt hàng (đối với đơn hàng trong khu vực TP. HCM).

Đối với các hình thức giao hàng khác, thời gian giao hàng từ 3-7 ngày (không tính các ngày nghỉ cuối tuần và lễ tết), thời gian vận chuyển sẽ phụ thuộc vào phương thức vận chuyển quý khách hàng chọn, chúng tôi sẽ báo rõ với quý khách hàng thời gian giao hàng khi nhận được thông tin đơn hàng.

Trong một số trường hợp hàng không có sẵn trong kho, chúng tôi sẽ chủ động thông báo thời gian gửi hàng cho bạn.

Chi phí vận chuyển toàn quốc sẽ dao động từ 30.000đ tùy vào khối lượng đơn hàng và khoảng cách địa lý do nhà vận chuyển tính phí.

Tùy vào chính sách hỗ trợ riêng ở mỗi thời điểm, sản phẩm và địa điểm khác nhận hàng, đơn hàng sẽ thể hiện hình thức vận chuyển và mức phí cuối cùng khác nhau.

Nội thất Hương Giang sẽ đóng hàng cẩn thận, kèm theo phiếu hướng dẫn lắp ráp và sử dụng sản phẩm. Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm bảo quản, vận chuyển và giao hàng hóa theo đúng cam kết, đồng thời cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận khi có yêu cầu. 

NỘI THẤT HƯƠNG GIANG thường xuyên cập nhập những ưu đãi phí giao hàng với mong muốn phục vụ khách hàng tốt nhất. Tuy nhiên thực tế vận hàng có thể phát sinh những rủi ro ngoài ý muốn. Trong trường hợp này, quý khách có bất kỳ thông tin gì cần trao đổi vui lòng liên hệ theo số hotline 0985 982 919.

3. Thay đổi, hủy đơn hàng, đổi trả hàng

Trường hợp muốn hủy bỏ giao dịch đơn hàng chưa được xác nhận, bạn phải lập tức liên hệ thông báo ngay trước khi chúng tôi liên hệ xác nhận đơn hàng. Trường hợp này đơn hàng sẽ được hủy và bạn không phải mất bất kỳ chi phí nào.

Trường hợp đã thanh toán hoặc đặt cọc cho đơn hàng, và bạn muốn hủy giao dịch. Xin liên hệ ngay với chúng tôi để thông báo lý do, và thỏa thuận việc hoàn tiền, hoặc thay đổi nội dung đặt hàng, hoặc dời ngày nhận hàng.

Tất cả các trường hợp không liên hệ thông báo thay đổi hoặc hủy đơn hàng với chúng tôi, hoặc liên hệ sau khi chúng tôi đã thông báo đã gửi hàng, chúng tôi sẽ không có trách nhiệm hoàn tiền hoặc thay đổi nội dung, hoặc hủy đơn hàng cho bạn trong các trường hợp chậm trễ này.

Trong trường hợp đơn hàng gặp sự cố trên đường vận chuyển (ảnh hưởng thời tiết,...) dẫn đến chậm trễ đơn hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách kịp thời về tình trạng đơn hàng, quý khách có thể yêu cầu hủy đơn hàng nếu thời gian giao hàng chưa đáp ứng được nhu cầu của quý khách.

4. Đổi/Trả hàng

Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả hàng trong các trường hợp gặp lỗi sản phẩm do nhà sản xuất hoặc nhà vận chuyển. Khi cần đổi/trả hàng, xin liên hệ ngay với chúng tôi để được hướng dẫn cách thức đổi/trả nhanh nhất và bạn không mất bất kỳ chi phí nào.

Hãy liên hệ NỘI THẤT HƯƠNG GIANG để được hỗ trợ tư vấn chi tiết nhất:

Hotline: 0985 982 919

Email: nthuonggiang2020@gmail.com

Website: huonggiangfurniture.com

Địa chỉ: 168 Hồ Văn Long, P. Bình Hưng Hòa B, Q. Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh